Adhérent UNIS : 200 €
Non-adhérent : 300 €
Comprendre sa relation au temps et les conséquences sur ses missions et sur le service rendu au consommateur, savoir prendre du recul tout en gardant à l'esprit la notion d'obligation de résultat et de rentabilité et acquérir des outils et méthodes de gestion du temps qui engendrent des comportements nouveaux.
Tous professionnels de l'immobilier.
Aucun
1 jour (7h)
Informations Renouvellement Carte Loi Hoguet : Techniques professionnelles (actions prioritaires de la branche) en lien direct avec les activités professionnelles relevant de la loi Hoguet1 - Définition des missions incombant à sa fonction2 - Organiser : les principes de base- Prévoir, identifier les vraies priorités- Hiérarchiser et planifier3 - Définir ses objectifs en matière de service4 - Tester son efficacité au travail- Jeux et questionnaire liés à son environnement propre5 - Techniques et moyens pour gagner en efficacité- Maîtriser son agenda (partagé ou non)- Bien gérer les e-mails et les rappels téléphoniques- Organiser et animer des réunions / rencontres productives- Pratiquer le « lâcher prise »6 - Les « gros consommateurs » de temps- Les assemblées générales- Les réunions du conseil syndical- Les visites de chantier…7 - Composer avec son environnement- Les collègues et collaborateurs- Les fournisseurs- Les clients (membres du conseil syndical, copropriétaires, locataires, mandant…)8 - Apprendre à dire « non » avec tact- Aux collègues- Aux fournisseurs- Aux clients9 - Préserver la qualité de la relation pour la pérenniser
Séance de formation en salle
Support pédagogique remis aux stagiaires
Fiche d'évaluation
Papier et crayon
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